C&P — Consultorías y Proyectos SAS** NIT: 901.266.495-2 Dirección: Avenida Universitaria No. 75A-00, Tunja, Boyacá, Colombia Correo: pedidostec@consultoriasyproyectossas.com — WhatsApp: 3028385424 En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia, C&P Consultorías y Proyectos SAS (en adelante "C&P"), en calidad de Responsable del Tratamiento, informa a sus clientes, usuarios y visitantes la presente política. 1. Datos que recolectamos A través de nuestra tienda en línea y canales de atención recolectamos: nombre y apellidos, tipo y número de documento de identidad (cédula o NIT), dirección de entrega, ciudad, número de celular, correo electrónico, historial de pedidos y datos necesarios para la facturación electrónica. 2. Finalidades del tratamiento Los datos personales serán utilizados para: (a) procesar, facturar y despachar los pedidos realizados en nuestra tienda; (b) emitir la factura electrónica exigida por la DIAN; (c) coordinar entregas con empresas transportadoras; (d) gestionar la cuenta de usuario del cliente en el sitio; (e) atender peticiones, quejas y reclamos; (f) cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; y (g) únicamente con autorización previa y expresa del titular, enviar información comercial, ofertas, promociones y novedades por correo electrónico o WhatsApp. 3. Autorización para publicidad El envío de publicidad y ofertas es opcional y solo se realiza a quienes marquen la casilla de autorización al momento de la compra o registro. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento escribiendo a pedidostec@consultoriasyproyectossas.com, sin que ello afecte los pedidos en curso. 4. Derechos del titular De acuerdo con la ley, el titular de los datos tiene derecho a: (a) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado sobre el uso dado a sus datos; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y (f) acceder gratuitamente a sus datos. 5. Canal de atención Para ejercer sus derechos, el titular puede escribir a **pedidostec@consultoriasyproyectossas.com** o al WhatsApp **300 628 7529**, indicando su nombre, documento y la solicitud. Responderemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la ley. 6. Compartición de datos Los datos se comparten únicamente con: empresas transportadoras (para la entrega de pedidos), proveedores que despachan directamente el producto al cliente, la DIAN (facturación electrónica), pasarelas de pago (cuando el cliente elige pago en línea) y autoridades que lo requieran legalmente. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. 7. Seguridad y conservación Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos (conexión cifrada HTTPS, accesos restringidos, contraseñas seguras). Los datos se conservan mientras exista relación comercial con el titular y durante los plazos exigidos por las normas contables y tributarias. 8. Vigencia Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras C&P realice tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. *Última actualización: junio de 2026.*